PERSONA: 35, HER GÜN KULLANIYOR
- Devam butonunu bir saniyeden kısa sürede buluyor. Üstündeki metni okumuyor.
- Kartı otomatik dolduruyor. Hata metnini hiç okumuyor.
- 41 saniyede tamamlıyor.
68 yaşındaki ajan buluyor. Gerçek bir 68 yaşındaki doğruluyor.
Aynı ekran. İki kişi. Bambaşka iki ürün.
Bunu siz yaptınız. Butonun nerede olduğunu biliyorsunuz. Hayatınızda bir kez bile onu aramadınız. Ekibinizdeki herkeste aynı körlük var, yapay zekâda ise daha fazlası var, çünkü o butonu oraya koyan kodu o okudu.
Aynı ödeme ekranı, iki kez işaretlendi
PERSONA: 68, İLK KEZ
- Butonun üstündeki paragrafı okuyor. Sonra ne olacağını yazmıyor.
- Düşük kontrastlı bağlantıya iki kez dokunuyor. Görünürde bir şey olmuyor.
- Kart hatası formu sıfırlıyor. Baştan başlıyor. Vazgeçiyor.
İkisi de klasik anlamda bir hata raporu değil. Hiçbir yerde istisna fırlatmadı. Testler geçti. Aynı derlemede, aynı gün, biri tamamladı biri tamamlayamadı.
İnsan testçinin eklediği şey
Ajan, sıfırlanan formu kırık akış olarak işaretledi. O yaştaki insan testçi ise ajanın söyleyemeyeceği bir şey söyledi: ödemenin geçtiğini sandı ve iki kez para çekilir korkusuyla tekrar denemek istemedi. O cümle yüzünden çözüm form yaması değil, bir onay ekranı.
Ürününüzün gerçekten hitap ettiği yaş grubunu seçin. Bu tercih raporu diğer tüm ayarlardan daha çok değiştiriyor.
Kodu yapay zekâ yazdı. Kimsenin kullanabildiğini kontrol eden olmadı.
Cotesty uygulamanızı önce kullanıcılarınızın yaşındaki yapay zekâ personalarıyla, sonra aynı yaştaki gerçek testçilerle kullanır. Bozuk olan her şey tek raporda.
Bu sayfadaki her istatistik birincil kaynağına bağlanır. Raporlarımızda da aynı standardı uyguluyoruz.